Selon une étude de la Cegos, les coûts liés aux forces de vente sont en hausse. Ils représenteraient en moyenne 7,5% du C.A. généré par les sociétés interrogées. Un client actif coûterait environ 3 800 euros à l’année, en frais commerciaux, salaire du vendeur, dépenses de fonctionnement et investissements publi-promotionnels compris.