Le manque d’information et de disponibilité des produits sont les principaux freins mis en avant par les consommateurs français dans leurs actes d’achat « responsables ». Dans la jungle des allégations et auto déclarations, les labels sont censés être des repères. En pratique, il y a beaucoup de « bons » labels, mais il y en a trop. Résultat, un tiers des français sont incapables de citer un label, quand les deux tiers restant en connaissent un ou deux, notamment AB et NF Environnement. Attention cependant car garantir la qualité environnementale et sociale ne garantit pas pour autant la qualité tout court du produit ! Inscrit dans le projet de loi Grenelle, l’affichage environnemental des produits de grande consommation devrait voir le jour à partir de 2011. Des groupes de travail encadrés par l’AFNOR et l’ADEME définissent actuellement la méthode de calcul et les modalités d’affichage sur les emballages.