L’Afnor vient de publier une nouvelle version de la norme internationale ISO 9001. La version 2008, dont la compatibilité avec ISO 14001 et OHSAS 18001 a été améliorée, renforce la conformité aux exigences produit et permet une meilleure prise en compte des processus externalisés. La nouvelle version se veut plus claire, notamment sur le rôle du représentant de la direction, l’efficacité des compétences ou les actions correctives et préventives, mais aussi plus écolo.