Zeelandia est aujourd’hui un acteur clé dans l’industrie des ingrédients de boulangerie à l’échelle mondiale. Avec 3 200 employés et des opérations dans plus de 30 pays, le groupe sert des clients dans près de 100 pays en proposant des produits adaptés aux spécificités locales.
Face aux défis croissants de la chaîne d’approvisionnement mondiale, Zeelandia s’est trouvée confrontée à la nécessité de se différencier en renforçant ses relations clients et en s’adaptant aux fluctuations des marchés. Pour répondre à ces enjeux, l’entreprise a décidé en 2017 de migrer vers Infor CloudSuite Food & Beverage, une plateforme de gestion spécialisée pour l’industrie alimentaire.
Exploiter les vastes quantités de données
Grâce à l’intégration de l’IA d’Infor, Zeelandia a pu exploiter les vastes quantités de données générées au sein de son écosystème. Cette technologie permet de générer des recommandations plus précises et en temps réel sur les produits et les tarifs à proposer en fonction des besoins de chaque client. En optimisant ces recommandations, Zeelandia a pu réduire les pertes de temps dans ses processus, augmenter sa rentabilité, et offrir un service personnalisé à ses clients.
Cette approche innovante renforce également la fidélité de ses clients en anticipant leurs besoins et en leur fournissant des solutions sur mesure, tout en minimisant la dépendance à des canaux d’achat alternatifs. Découvrez dans cette vidéo comment l’IA a transformé les pratiques commerciales de Zeelandia, contribuant à son succès face aux défis actuels du marché.
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