Maison Milhau informatise ses processus Qualité et Sécurité.

Dans une démarche d’amélioration continue pour limiter l’édition croissante d’avoirs à ses clients, le charcutier-salaisonnier Maison Milhau situé à Lacaune-Les-Bains dans le Tarn a opté pour l’informatisation de son processus Qualité grâce au logiciel développé par la société PBCSoft. Désormais, toutes les requêtes clients sont directement transmises aux télévendeuses qui saisissent le contentieux avant qu’un ordre de reprise de la marchandise soit envoyé au transporteur. Dans un second temps, le service Qualité s’assure de la véracité de la non-confirmité et applique les mesures correctives correspondantes. Cet outil informatique, la Suite QUALITÉ, a permis à Maison Milhau de réduire de moitié ses avoirs clients et de rentabiliser en 6 mois son investissement. Par ailleurs, Maison Milhau va déployer d’ici la fin de l’année la Suite SÉCURITÉ de PBCSoft et vient de s’équiper, auprès du même éditeur, d’un outil de suivi de ses prix de revient.